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電子商務與電子政務兩姊妹

發布時間:2015-11-30 10:39

摘 要:我們進入二十一世紀信息化的今天,計算機和互聯網的廣泛普及,改變著人們的日常生活。在諸多變化中,電子政務和電子商務與我們息息相關,這兩者在信息化時代,在信息化社會中,在應用領域中起著積極的作用。兩者即各成一局,又互動互利,本文就電子政務和電子商務的配合協調,互為初進作以簡要的闡述。

關鍵詞:電子商務;電子政務;信息技術
  1、電子商務與電子政務內在聯系
  電子商務或EC(英語: E-Commerce)是指在互聯網(Internet)、企業內部網 (Intranet) 和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中,利用到的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。
  電子政務按照類別劃分可分成以下四種:G2G(政府間電子政務);G2B(政府-商業機構間電子政務);G2C(政府-公民間電子政務);G2E(政府與其雇員之間的電子政務)如內部公文系統、人事考核系統等。在過去,外界與政府的溝通是與會的方式,而在信息時代,電子政務的提出,改變了原有的方式,實現了直接的溝通,正在構建了“魚水關系”,這也就是電子政務的精髓所在。直接的溝通,不能簡單的字面理解,在本質不在表現。直接溝通,是指“政務邊際成本遞減”,正如直接經濟不在于有沒有中間環節,而在于邊際成本遞減一個道理。
  從各自的定義中我們可以知道,電子政務是管理和服務,采用電子方式來提高政府在管理和服務方面質量、效率和效益。電子政務主體是政府,與電子商務比,核心是服務而不是交易。電子政務與電子商務都必須依靠互聯網絡來實現,伴隨著信息技術而發展,都是當代信息技術在商務和政務領域廣泛采用的產物。我們從電子商務和電子政務的分類中可以看出,企業和政府同時存在于電子商務和電子政務之中,成為交叉部門B2G (或G2B)。政府和企業間電子商務或者說是電子政務,涵蓋了兩者的各項事務,例如采購、條例發布與執行、商業檢驗、稅收等等。電子政務從其根本上就注定著與企業電子商務相互依存、密不可分,有著許多的共性:一是電子商務和電子政務共同都依賴于當代信息技術,兩者本源在于互聯網基礎上實現的各自應用領域的拓展,實現政務和商務網絡化。都需要網絡的普及和信息技術的不斷發展;二是電子商務同電子政務何為你我。但就企業和政府兩者間,互為服務者和被服務的對象。例如:電子稅務是電子政務其一,但從企業的角度看,就是電子商務的重要一項節。政府實現互聯網采購也是同樣,即進行的是網絡商務活動,同時也是政務辦公的體現;三是電子商務和電子政務在體系結構方面、在信息交互方式上,在信息技術應用和保證安全所采取的策略上都有大量的共同點。由此我們發現,兩者是密不可分的,電子商務和電子政務的高速發展,在兩者交匯過程中會成為一個互利互惠的共同體。
  2、電子商務與電子政務相得益彰
  在傳統的商務和政務之前,都冠以電子,說明信息技術是兩者存在的前提基礎。任何領域都不能孤立存在的,彼此之間一定會存在著交集之處,電子商務與電子政務實現相得益彰,主要體現在:一是信息建設。電子商務和政務的信息有絕大多數是關于經濟類法律、法規和相關的政策方面,政府開展的招商引資活動,也正是企業在拓展業務,開展電子商務的一項重要注意點所在。同樣,企業通過電子商務所發布的各類商務信息,既有客戶信息,政府或者相關部門可以進行采購與合作,還有企業自身的內部管理情況信息,如企業財務報表、納稅、統計數據上報等等,這些也是政府相關監管部門的業務范疇。如果政府同企業都在各自的門戶網站上翔實準確的刊登各類信息資源,這樣就很容易使得辦公服務順利,實現雙贏的局面;二是網上貿易。伴隨著我國行政制度的規范化進程,政府實現網上采購將勢在必行,這樣也在推動著電子商務不斷的在發展。既是G2B,也是B2G。政府通過網絡進行采購,必將促進企業在信息化方面進行不斷的完備和改善。從我國看,制約著電子商務發展的主要是企業信息化程度不高。政府開展網上的采購,發布涉及商業活動的各類相關信息,進而實現網上交易,這樣的行為可以帶動網絡交易市場的壯大,拓展企業的業務量,同時起到榜樣示范作用,政府以自身信譽為保證,引導網絡商務活動誠信方向,為網上交易中存在的信譽、資金等問題找到解決的辦法;三是網絡稅收。稅務申報網絡化,在企業方面進行著電子商務,在政府方面,執行著電子政務。政府職能在向服務方向轉變的過程中,稅收服務也在不斷的人性化、集約化、網絡化,為各類申報用戶,提供一系列完備的資料,特別是建立電子化的申報渠道勢在必行。電子稅務收繳工 作的完備和健全,也體現著政府在管理、效率等方面的能力的提高,也利于企業節約成本、節約時間,推動彼此之間的和諧共進。四是誠信體系建設。無論是電子商務還是電子政務,都是在傳統業務基礎上,通過網絡技術實現業務的便捷處理。共同受益著廣泛、快捷、大量的信息流通,消除原來信息缺乏不對稱而導致的商務和政務中的資源浪費效率低下等問題。誠信體系建設,也是兩者之間重要的結合點。無論是商務還是政務,都需要一個規范的誠信體系、完備的CA認證體系和健全的的法律、法規環境。政府信用體系的完備,更加的有利于電子商務中誠信體系的建設。這是因為,政府的誠信是建立在各類商業活動的基礎所在,企業、銀行或者個人的信用,都是以政府信用為保證的。政府實施電子政務,可以在商務活動的同時,提高政府執行方面的透明性、展現政府效率,不斷的增強政府的信用程度,進而來保證電子商務的信譽度。在誠信體系不斷的完備中,電子商務和電子政務都將收益,各自促進發展。五是協同發展。伴隨著信息化的發展,電子商務和電子政務兩者之間的協同發展被賦予了更高的要求。協同是要求,也是兩者更好的發展的必然趨勢。政府和企業的網絡協同,主要指的是政府同企業之間,為了實現各自的利益,共同實現社會的發展和穩定,采取互聯網和應用信息技術這個大平臺,將政府的各個部門之間、企業和政府之間、企業和企業之間構建一系列的鏈接,搭建暢通的渠道,使得彼此之間的業務、服務、交易活動得以實現的過程。
  3、結論
  電子商務和電子政務這對姊妹花,有著區別,同時也存在著緊密的聯系。想要利用好,發展好兩者,服務于經濟社會,就想要我們看清兩者的異同,同時更加注重兩者內在的聯系,采取必要的措施和手段,向著良性的方向進行引導和帶動,在實踐的過程中,推進電子商務和電子政務的協調可持續的發展與繁榮,最終實現雙贏的目的,實現更快更好的發展。
  參考文獻
  [1]陳永東,電子商務基礎,中國科學技術出版社,2006年第1版
  [2] Seybold, Pat. Customers.com. Crown Business Books (Random House). 2001.

學術參考網:http://www.qfkih.com.cn/jsj/js/142098.html

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